• شرایط و ضوابط استفاده از سایت
  • استفاده از فروشگاه اینترنتی ساوالان شاپ به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
  • خرید کالا از فروشگاه اینترنتی ساوالان شاپ بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
  • كاربران هنگام سفارش كالا ملزم به ثبت اطلاعات صحیح و کامل در سایت میباشند.
  • فروشگاه اینترنتی ساوالان شاپ هیچ گونه مسئولیتی در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از اختیارات مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
  • سایر سایت ها و لینکهایی كه برای ارائه اطلاعات بیشتر و کاملتر به كاربر در فروشگاه لینك شده اند مستقل بوده، و فروشگاه اینترنتی ساوالان شاپ مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
  • فروشگاه اینترنتی ساوالان شاپ به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران محافظت نماید.
  • شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا
  • از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی ساوالان شاپ، سایت ساوالان شاپ به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.
  • فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی ساوالان شاپ ثبت نموده است.
  • فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.
  • در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریك از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
  • خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.
  • شرایط حمل و تحویل کالا
  • حمل کلیه سفارشات توسط پست پیشتاز صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی ما  هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط پست پیشتاز ندارد.
  • مدت زمان تحویل محموله ها بین سه تا هفت روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
  • مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
  • در پرداخت آنلاین هزینه حمل بر روی فاکتور خرید شما محاسبه میگردد.و در زمان تحویل کالا از خریدار هیچ مبلغی دریافت نخواهد شد و در پرداخت درب منزل هزینه حمل و هزینه کالا که مجموعا در صورت حساب فاکتور خرید آمده است در زمان تحویل کالا از خریدار دریافت خواهد شد.
    مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط اداره پست و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی ساوالان شاپ هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.
  • حداقل مبلغ سفارش ۲۵ هزار تومان میباشد.
  • برای سفارشات بالای ۲۰۰ هزار تومان هزینه ارسال رایگان محاسبه میشود.
  • شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا
  • اگر کالای خریداری شده معیوب باشد و یا نقص داشته باشد و یا از نظر ظاهر یا مشخصات با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد ،خواهشمند است حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش با این شماره ۰۹۹۰۳۸۰۸۶۲۲ تماس گرفته و موضوع را به کارشناس فروشگاه اطلاع دهد تا هماهنگی های لازم صورت پذیرد.درصورتی که بعد از بازه زمانی ۲۴ ساعت مشتری متوجه معیوب بودن کالا شود، فروشگاه ساوالان شاپ از پذیرفتن فاکتور مرجوعی معذور است.
  • در فروشگاه اینترنتی ساوالان شاپ امکان بازپس گیری کالا بدین صورت امکان پذیر میباشد که اگر مشتری قصد پس دادن کالای خریداری شده را به هر دلیلی داشته باشد می‌تواند در ازای ارزش کالای پس داده شده هر محصولی از فروشگاه به دلخواه خریداری نماید.
    مسلما هزینه ارسال کالا بر عهده خریدار خواهد بود. مگر در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش، زدگی یا پارگی، ضمن عذرخواهی بابت مشکل پیش آمده هزینه ارسال کالا برعهده فروشگاه ساوالان شاپ خواهد بود.
  • کالا های تعویضی را بدون اینکه برچسب کالا جداشده باشد،بدون بوی عطر،بدن و کاملا مطابق بسته ارسالی تا قبل ۷ روز می توانید کالای خود را با هماهنگی فروشگاه اینترنتی ساوالان شاپ برگشت دهید.
  • از تعویض انواع شورت و زیرپوش به دلایل بهداشتی معذوریم.
  • و در آخر به شما اطمینان میدهیم که مدیریت فروشگاه اینترنتی ساوالان شاپ با تجربه چندین ساله در این زمینه نهایت تلاش خود را در جهت جلب رضایت مشتریان انجام داده و از تحمل زیان توسط مشتریان با نهایت توان جلوگیری میکند.